29 de octubre de 2010

Desarrollo Organizacional y Emociones











Un grupo de grandes compañías adoptó la costumbre de organizar una competición interempresarial de remo (4 remeros y 1 timonel). Los equipos están formados por empleados de cada una de las empresas. Pero la dirección de una de ellas advierte que su equipo, desde hace unos años, llega siempre el último. Emoción, vamos a investigar: se contrata a un experto, un asesor deportivo, para ver qué pasa. El experto lleva a cabo una investigación de varias semanas y al final envía su conclusión: en el barco hay 4 timoneles y un único remero. La dirección preocupada, pide consejo a un consultor. El dictamen del experto se resume esencialmente en lo siguiente: ¡hay que motivar al remero! Todo parecido con una empresa real es pura coincidencia, naturalmente (Pág 52 del libro de Corinne Maier. “Buenos días, pereza)

El doctor Richard Beckhard define al Desarrollo Organizacional como “Un esfuerzo:

a)planeado,

b) que cubre a la organización,

c) administrado desde la alta dirección

d) que incrementa la efectividad y la salud de la organización, mediante

e) la intervención deliberada en los procesos de la organización utilizando el conocimiento de las ciencias de la conducta

Lo primero y fundamental de una organización debe ser el grupo de personas que la conforman. Es más… se hace imprescindible esa afirmación… pero tristemente se olvidan de ella quienes nos dirigen. Aquí es donde sobrevienen las emociones, de quienes… de los que se enfrentan a ese día a día lleno de trabajo y de sufrimiento…

Quizá por ello, y a modo de respuesta, en el 2011 desarrollaremos (HVPT Plasencia) un curso desarrollo organizacional en el que cubriremos lo que para mi representan los 10 grandes “apuntes” (de apuntar, disparar) en este campo, a saber: salud organizacional, motivación y confianza, calidad en la gestión, conflicto y solución de problemas, toma de decisiones, estrés laboral, comunicación efectiva, percepción y cambio, misión…los valores, y por último satisfacción laboral.

Intentaremos definir, comprender, asimilar, actuar en base a:

Conceptos: hace referencia a LO QUE SÉ (sobre la organización)

Valores: Nos indica el, QUE QUIERO HACER (es el ideal que yo Tengo con cada concepto y cada concepto genera un valor y los valores se convierten en fundamento para la organización).

Percepciones: En este aspecto abordamos el QUE DEBO SABER (nos muestra si los valores se pueden cumplir o no).

Motivación: PUEDO HACER

Confianza: HACER PERO HACER CON OTROS, EN EQUIPO.

Calidad: HACER COMO FIN.

Práctica: Se analiza QUE PUEDO HACER (es lo que yo puedo hacer sin cometer errores).

El inicio del Desarrollo Organizacional es la credibilidad; la organización debe apostar por una condición en la cual llegue a ser creíble en sus procesos, en sus productos y servicios. Creíble para sus clientes externos (usuarios-pacientes) e internos (profesionales); una credibilidad que no se agota en la puesta en marcha y terminación de un proceso, sino que pervive con la continuidad de la empresa, y se acrecienta en el tiempo.

En este proceso de aprendizaje en desarrollo organizaciona y emociones se busca:

1. Saber más de uno mismo, de ls otros y del entorno (el verdadero conocimiento).

2. Poder hacer algo que en otros tiempos no conseguiríamos hacer (la actitud).

3. Adquirir una nueva habilidad o destreza (aptitud).

4. Dejar de ser la persona o individuo que uno era (el cambio).

En resumidas cuentas… las ciencias de la conducta aplicadas a la empresa y a su desarrollo.

Para terminar quisiera compartir otro párrafo del libro “Buenos días pereza”…

“Lo cierto es que nuestros ejecutivos situados en las altas esferas no tienen nunca tiempo de leer a Michel Foucault, escuchar una ópera de Mozart o ver una película de Fellini. ¡Imposible, siempre están desbordados! “Des-bor-da-dos”, repiten. Pero ¿por qué? Pues bien, por culpa de sus agendas. ¿Y de que están llenas sus agendas? De reuniones. ¿De reuniones que sirven para qué? Para organizar el trabajo, el suyo y el de los demás. ¿Realmente esto es más útil que leer La comedia humana, obra que nos enseña muchas cosas sobre nuestros semejantes y sobre la naturaleza y los límites de sus ambiciones? Tenemos derecho a preguntárnoslo… Todo esto explica que estemos dirigidos por Homos Economicus Cretinus, la forma más lograda y extendida del hombre nuevo engendrado por la empresa.”

Sin más

Suerte (Plan estratégico de Calidad Para Enfermería 2009-2012)


21 de octubre de 2010

Si queremos Calidad en el SES, hagamos las cosas bien… , ¡AH! Sé Feliz







Hoy haré de las emociones un pasaje compuesto de variadas sensaciones, unas… positivas y otras algo menos. Además será un pasaje breve.

Parece ser que para trabajar en el SES y en cualquier otro Servicio Sanitario como psicólogo/a se necesita el PIR, es una norma cuánto menos absurda, ya que a Psicólogos Especializados en Psicología Clínica (2 años de formación universitaria) no se nos considera sanitarios (a lo mejor serían menos sanitarios los médicos de admisión o codificación, de calidad, de prevención de riesgos laborales y un largo etc.). pero es lo que hay y hasta que no se modifique accederán a las plazas, solamente, los más de 15000 PESTOS (Psicólogos con la especialidad regalada por la vía extraordinaria y que tan sólo se les exigía estar colegiados al menos 4 años, y haber terminado antes de 1998) y los poquitos que deciden realizar el PIR. Pero una duda ¿Todos los que trabajan en el SES, en ámbito clínico tienen el PIR (sea por la modalidad que sea)? Según nuestro DOE así debiera ser (DOE nº 134, de 20 de noviembre de 2007, Pág. 17683). Me parecería triste y decepcionante que se contratase a personas sin la titulación marcada por “ley”, aunque no esté de acuerdo con esa “ley” (pero eso es otra cosa). Ojalá que no volvamos a la época de Roldanes, y para que esto no pase, por Dios, que se nos considere Sanitarios a los Psicólogos Clínicos.

Pero a pesar de estos pesares, aquí viene lo de las emociones positivas, hoy una amiga (gracias Judit) ha dejado en Facebook una de esas pequeñas maravillas que pueden cambiar tu ánimo desanimado (es como un golpe de suerte) "Sé Feliz". Por ello quiero compartirlo con todos aquellos que queráis asomaros a este humilde espacio (saludo para Joanna, compañera de la Universidad de Iuta -Venezuela-). Un abrazo para todos los compañeros y amigos del otro lado del océano…

Si no ves el video bien pincha aqui







8 de octubre de 2010

Estabilidad Emocional y Organizaciones Sanitarias














Quisiera comentar un artículo de un grupo de investigadores Taiwaneses de la Universidad de Chang-Gung: Teng, Chang y Hsu [J Adv Nurs. 2009 Oct; 65 (10): 2088-96] que leí hace unos meses “Emotional stability of nurses: impact on patient safety” Es un articulo fundamentado en que los individuos con una mayor estabilidad emocional son menos propensos a presentar fuertes reacciones emocionales ante situaciones estresantes, y tienden a ser más proactivos y exitosos en la solución de problemas. La gestión eficaz en seguridad de pacientes es una preocupación prioritaria en los países en donde además las enfermeras presentan una gran carga asistencial. Una pesada carga de trabajo lleva al agotamiento (un síndrome asociado con las emociones negativas), una satisfacción laboral reducida y una reducción en el desempeño laboral. Mientras que la estabilidad emocional influye en el desempeño del trabajo en diversos contextos, su influencia en la seguridad del paciente no se había abordado aún. Este artículo aborda la relación entre la estabilidad emocional de las enfermeras y su impacto en la seguridad de pacientes. La muestra fue de casi 300 enfermeras y los resultados indicaban que la estabilidad emocional predecía la seguridad de los pacientes. Concluyeron que para mejorar la seguridad global del paciente los administradores de las instituciones sanitarias debían crear un clima organizacional que promoviera la estabilidad emocional de las enfermeras…

La búsqueda de la Estabilidad Emocional es como la búsqueda del Santo Grial, al menos eso pienso yo, no por imposible o dificultosa, sino más bien porque no entra dentro del ámbito de acción de muchas empresas y menos de las organizaciones sanitarias. Si supieran los beneficios que pudieran obtener con la articulación de medidas en este sentido… Además repercutiría en la salud y seguridad de nuestros usuarios. Pero habrá que esperar… ¿Hasta cuándo? Hasta Siempre.

Una enfermera de baja se suple con otra enfermera (lo único importante es esperar a que pasen unas semanas para que no cueste dinero)

Pero Dios mío ¡Cuándo se darán cuenta!

Los beneficios de programas de salud emocional son indiscutibles

Los beneficios de programas de salud emocional son indiscutibles. Ejemplo PROYECTO IRIS

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